Atendimento ao Cliente
É claro que é irritante se houver um problema, se tiver alguma dúvida sobre os nossos produtos, uma reclamação e/ou serviços, gostaríamos de o ajudar e oferecer uma solução ideal.
O nosso serviço de apoio ao cliente analisará e resolverá a sua reclamação para que todos fiquem satisfeitos!
Responderemos à sua reclamação no prazo de 24 horas após a recepção, caso necessite de mais tempo, iremos informá-lo disso.
A partir de 15 de fevereiro de 2016, é também possível aos consumidores da UE apresentarem reclamações através da plataforma ODR da Comissão Europeia. Esta plataforma ODR pode ser encontrada neste link
https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage
Se a reclamação ainda não estiver a ser processada noutro local, pode apresentar a reclamação através da plataforma da União Europeia.
O nosso serviço de apoio ao cliente analisará e resolverá a sua reclamação para que todos fiquem satisfeitos!
Responderemos à sua reclamação no prazo de 24 horas após a recepção, caso necessite de mais tempo, iremos informá-lo disso.
A partir de 15 de fevereiro de 2016, é também possível aos consumidores da UE apresentarem reclamações através da plataforma ODR da Comissão Europeia. Esta plataforma ODR pode ser encontrada neste link
https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage
Se a reclamação ainda não estiver a ser processada noutro local, pode apresentar a reclamação através da plataforma da União Europeia.